INFORMAZIONI GENERALI
Estremi del Venditore
I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali sono messi in vendita dalla società GT Line s.r.l. con sede in Via del Lavoro n. 9, 40053 - Valsamoggia (BO), Reg. Imp. BO 04067070377, REA 336118, C.F. 04067070377 - P.IVA 00696831205 - Cap. Soc. 1.500.000 euro i.v., indirizzo e-mail onlineshop@gtline.com, tel. +39 05165041, fax +39 051 734925, di seguito indicata come “Venditore”
Per qualsiasi comunicazione o reclamo si faccia riferimento alle indicazioni sopra riportate.
Le clausole del presente contratto potranno subire delle modifiche; invitiamo pertanto l’utente a leggere periodicamente le presenti condizioni.
L’utente, prima di inoltrare l’ordine, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita, ed in particolare delle condizioni precontrattuali come descritte di seguito, nonché degli allegati, e di accettarle tutte incondizionatamente.
Il contratto, come definito in seguito, potrà perfezionarsi, a scelta dell’Acquirente, in una qualsiasi delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.
1. DEFINIZIONI
1.1. Con l’espressione “Contratto di commercio elettronico” si intende lo svolgimento di attività commerciali e di transazioni per via elettronica.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il “Cliente”, ovvero il consumatore persona fisica che compie l’acquisto per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero colui che acquista in qualità di Professionista, per scopi inerenti la propria attività industriale o commerciale, ovvero il Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.
1.3. Con l’espressione “Venditore” (ovvero titolare del sito e-commerce), si intende il soggetto indicato in epigrafe, ossia la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, che cede i beni ovvero presta i servizi.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Con il presente contratto, il Venditore vende e l’Acquirente acquista tramite strumenti telematici, beni mobili materiali ovvero servizi che sono riportati sul sito www.explorercaseshop.com
2.2. I citati prodotti/servizi sono disponibili alla pagina web www.explorercaseshop.com che ne riporta il catalogo contenuto all’interno del citato sito web. I prodotti vengono raffigurati e resi visibili online in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche effettive. I prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali utilizzati per la loro fabbricazione. Tali caratteristiche naturali quali la grana, i nodi, le variazioni di colore, non devono intendersi come difetti o imperfezioni.
2.3. In tutti i casi, si declina ogni responsabilità per variazioni di colori dei prodotti visualizzati rispetto all’originale, che si dovessero verificare a causa di malfunzionamenti o a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dall’Acquirente o ancora, di qualsiasi altra causa indipendente dal Venditore.
2.4. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
3. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante la rete internet. L’Acquirente, una volta effettuato l’accesso all’indirizzo www.explorercaseshop.com dovrà seguire le procedure riportate all’interno del sito stesso per effettuare la registrazione e successivamente per formalizzare la propria accettazione per l’acquisto di beni/servizi di cui al precedente punto n. 2.
3.2. Nel dettaglio, il contratto si conclude con l’invio dell’ordine di acquisto all’indirizzo internet summenzionato, previa verifica della correttezza dei dati riportati. Verrà dunque visualizzata una pagina web stampabile di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati: gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato (in Euro e comprensivo di IVA, salvo quanto previsto al successivo punto 8.3.), le spese di spedizione, consegna ed eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esercizio del diritto di recesso, nonché le modalità ed i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3.3. Appena ricevuto il pagamento del prodotto, il Venditore procederà ad emettere il relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972 ove sia previsto dalla norma, e ove richiesto prima dell’inoltro dell’ordine.
3.4. Concluso il contratto il Venditore prenderà in carico l’ordine di acquisto.
3.5. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine l’Acquirente dichiara di accettare espressamente ed incondizionatamente, le condizioni d’uso e la Privacy Policy nonché di osservare le presenti condizioni di vendita nei rapporti con il Venditore.
4. MODALITA’ DI CORREZIONE DEGLI ERRORI DI INSERIMENTO DEI DATI PRIMA DELL’INOLTRO
Per qualsiasi modifica sarà sufficiente inviare una e-mail a onlineshop@gtline.com.
5. MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
5.1. Il Venditore consiglia all’Acquirente di conservare una copia delle presenti condizioni contrattuali di vendita in formato digitale o cartaceo.
5.2. Il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale/cartaceo sul server ovvero presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO
6.1. Ogni pagamento per i prodotti/servizi acquistati da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità di pagamento di seguito indicate. L’utilizzo delle predette modalità non comporta alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente.
6.2. Le modalità di pagamento accettate sono quelle effettuate mediante Bonifico Bancario, Carta di Credito e PayPal. L’ordine verrà evaso a seguito di verifica del buon fine del pagamento. Solo in caso di esito positivo di tale verifica, si procederà alla spedizione. Ciò potrebbe comportare un ritardo nell’evasione dell’ordine.
6.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza in ossequio a quanto prevede la disciplina in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si rimanda alla specifica regolamentazione della Privacy reperibile sul sito.
6.4. Nel caso in cui l’Acquirente utilizzi quale modalità di pagamento una carta di credito i pagamenti effettuati, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente. Una volta completata questa procedura, l’Acquirente avrà generato una proposta di acquisto che sarà confermata via posta elettronica, con l'assegnazione di uno specifico "Numero d'ordine” che dovrà utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con www.explorercaseshop.com
7. PREZZI
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.explorercaseshop.com sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c.
7.2. Salvo quanto previsto al successivo punto 8, i prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, non sono ricompresi nel prezzo, e dovranno essere corrisposti al momento della consegna della merce.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo/sito web o sino alla loro modifica, fermo restando che il prezzo sarà quello indicato al momento dell’acquisto.
7.4. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Qualora ciò accadesse l’Acquirente verrà informato immediatamente e verrà concessa l’opzione di confermare l’ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Nel caso in cui il Venditore non riesca a mettersi in contatto con l’Acquirente, l’ordine verrà cancellato e quest’ultimo rimborsato dell’intero importo. Non vi è pertanto alcun obbligo di fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora sia già stata inviata la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo sia ovvio ed inequivocabile sì da poterlo individuare ragionevolmente come errato.
7.5. Sconti e promozioni: qualora l’Acquirente sia in possesso di un codice di sconto o di promozione personale, è possibile usufruirne al momento del pagamento. A tal fine sarà necessario inserirlo nell’apposita sezione denominata “Il tuo carrello”. Qualora rivolte a tutti i potenziali Acquirenti, le promozioni e gli sconti possono inoltre essere resi noti nelle pagine web del sito o in qualunque altro media.
8. ESENZIONI IVA E TASSE DI IMPORTAZIONE.
8.1. Prezzo applicato ai Clienti residenti in Italia e nei Paesi UE
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito www.explorercaseshop.com sono indicati IVA inclusa.
8.2. Prezzo riservato ai Clienti residenti in Paesi extra UE
Nel caso di ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il totale dell'ordine viene calcolato automaticamente online sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto. La fattura finale riflette l'esenzione IVA, ovvero il prezzo pagato è da intendersi IVA esclusa.
8.3. Tasse di importazione
Conformemente alla regolamentazione interna di ogni Stato, le spedizioni con una destinazione in un paese extra Unione Europea sono esenti da IVA, ma possono essere soggette a tasse di importazione in misure variabili a seconda del paese di destinazione.
Il pagamento delle tasse di importazione suddette (Delivery Duties) è di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.
Le tasse di importazione (calcolate secondo la regolamentazione interna di ogni stato) non sono incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito. In tutti i casi, qualora l’IVA non sia dovuta, il sistema al momento di pagamento provvederà a scorporarla dall’importo dovuto.
9. TEMPI DI CONSEGNA
9.1. Il venditore provvederà ad elaborare gli ordini entro 48 ore dalla loro ricezione, fatta eccezione per gli ordini ricevuti nei giorni festivi e nei week-end, che saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile. I tempi di consegna nel territorio italiano, sono compresi tra i 7 ed i 9 giorni dalla data di spedizione. In tutti i casi, per il calcolo della data di spedizione si devono escludere i giorni festivi.
9.2. I tempi di spedizione ed i relativi costi possono comunque variare a seconda del luogo geografico cui la merce è destinata, in tutti i casi non possono superare giorni 30 (trenta) dalla ricezione dell’ordine. Tutte le tempistiche di consegna indicate sono indicative e non vincolanti.
9.3. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al punto 9.1. verrà dato tempestivo avviso all’Acquirente tramite e- mail o telefonicamente, se in fase di ordine sono state fornite le informazioni di contatto.
9.4. Le modalità, i tempi, e i costi di spedizione sono puntualmente indicati di seguito.
10. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
10.1. Spese di spedizione - Italia e Paesi UE
Le spedizioni in Italia e nei Paesi UE sono effettuate tramite corriere. Le spese di spedizione, quando dovute, sono calcolate automaticamente in fase di conclusione dell’ordine.
Non viene richiesto un minimo d’ordine, e la spedizione è gratuita per gli ordini con importi superiori ad € 199,00 (Italia e Paesi UE).
10.2. Spese di spedizione - Estero Extra UE
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere e sono accompagnate da fattura dichiarante il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura indica gli importi scontati.
Non viene richiesto un minimo d’ordine, e la spedizione è gratuita per gli ordini con importi superiori € 299,00 (Extra UE).
10.3.Tariffe:
Le tariffe sono calcolate automaticamente sulla base del peso e/o volume di spedizione applicando le migliori condizioni offerte dai corrieri disponibili compatibilmente con i tempi garantiti di consegna e con gli accordi contrattuali sottoscritti tra GT Line ed il corriere.
10.4. Rintracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine il Cliente potrà chiedere informazioni sullo stato di spedizione contattando l’assistenza clienti di www.explorercaseshop.com.
10.5 Assicurazione sulla spedizione
L’assicurazione sulla merce, se presente, è quella propria del corriere che effettua la consegna.
10.6. Consegna della spedizione
All’arrivo della merce, prima di apporvi la firma per avvenuta consegna, l’Acquirente è tenuto ad ispezionare l’integrità dell’imballaggio al fine di rilevare eventuali manomissioni e/o abrasioni o rotture dell’imballaggio stesso ovvero del nastro adesivo. Dovrà inoltre verificare se il numero dei colli indicato nella lettera del vettore corrisponde a quello consegnato. Qualora siano rilevate difformità documentali o abrasioni/rotture/danneggiamenti dell’imballaggio, l’Acquirente ha facoltà di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutarla. In tali casi l’Acquirente dovrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail onlineshop@gtline.com entro 5 (cinque) giorni per concordare eventuali azioni correttive. Nel caso di rifiuto della spedizione, il pacco verrà rispedito al mittente a spese dell’Acquirente, e tale importo verrà detratto dall’eventuale rimborso dovuto all’Acquirente.
10.7. Spedizione in giacenza
Qualora la spedizione non vada a buon fine, dopo il secondo tentativo di consegna, il Corriere invia in automatico al mittente la comunicazione di Apertura della Pratica di Giacenza, riportante la ragione del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. La medesima comunicazione potrà essere visonata anche dall’Acquirente direttamente sul sito del corriere. Decorsi 3 (tre) giorni lavorativi, senza che l’Acquirente abbia dato disposizioni al riguardo, il Venditore si riserva il diritto di richiedere la riconsegna della merce. In ogni caso, tutte le spese di giacenza sono a carico dell’Acquirente, così come il costo dell'eventuale riconsegna.
10.8. Origine delle spedizioni Come previsto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni eseguite dal corriere su incarico del Venditore sono spedite da Valsamoggia (BO) accompagnate da una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
11. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
11.1. Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, se il prodotto sia disponibile.
11.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, il Venditore tramite e-mail o altro mezzo (ad es. telefono), renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
11.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 3.2. precedente.
11.4. Per gli articoli immediatamente disponibili, la spedizione è immediata (previa verifica delle informazioni dell’Acquirente, comprese quelle bancarie) vale a dire effettuata secondo le modalità di cui sopra. Mentre per quelli già oggetto di ordine ma nel frattempo non più disponibili il Venditore si impegna a comunicare all’Acquirente, in modo tempestivo, e comunque il prima possibile, l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. L’Acquirente, in tal caso, avrà diritto di recedere dal presente contratto, ottenendo la restituzione di quanto pagato oppure la possibilità scegliere un altro prodotto/servizio disponibile.
12. RESI E RIMBORSI
Ad eccezione di quanto disposto agli artt. 17 e 18, il Venditore riconosce comunque al Cliente anche la possibilità di restituire i prodotti. Il reso va effettuato nel termine di 20 (venti) giorni dal momento della consegna ed il rimborso verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e accettata dall’Acquirente.
Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo sono interamente a carico del Cliente a meno che il Venditore non abbia offerto di ritirare i beni con spese a proprio carico.
In ogni caso, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella offerta dal Venditore.
In tutti i casi di restituzione della merce (reso, difetto di conformità, recesso) il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
12.1 Procedura in caso di reso
L’indirizzo a cui effettuare il reso è GT Line S.r.l. Via del Lavoro n. 9, 40053 - Valsamoggia (BO):
1) La richiesta di reso deve essere effettuata via e- mail, entro 20 (venti) giorni dalla data di consegna, scrivendo all’indirizzo onlineshop@gtline.com fornendo il numero d’ordine e le motivazioni del reso. Entro 2 (due) giorni lavorativi il Venditore comunicherà all’Acquirente l’esito della richiesta di reso tramite e-mail. Qualora il reso venga approvato, verrà inoltrata apposita conferma di approvazione del reso. In caso di mancata approvazione della richiesta di reso verrà inviata all’ Acquirente una comunicazione via e-mail con le motivazioni di rifiuto della richiesta di reso.
2) I prodotti resi dovranno essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i relativi cartellini attaccati ed integri.
3) Alla spedizione dovrà essere allegato il documento di trasporto della spedizione originaria in modo da consentire al Venditore di rintracciare l’ordine.
4) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: istruzioni, interni, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, per quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
5) Il Venditore si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la ricollocazione a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa.
6) Il Venditore si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario ai fini della valutazione della procedura di reso. Il rimborso della merce oggetto di reso verrà effettuato solo se il reso è posto in essere seguendo la procedura prevista al presente articolo, in caso contrario il prodotto verrà rispedito al Cliente addebitando le spese. Il rimborso al Cliente avverrà (qualora il reso abbia rispettato le presenti condizioni) per l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni (quattordici) dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.
7) il Reso non potrà essere effettuato qualora si verifichi:
- - Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- - La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- - L’assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni, parti interne o altro);
- - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
13. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
13.1. Il Cliente riconosce ed accetta che tutti i diritti d’autore, marchi registrati e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale su tutti i marchi e i contenuti presenti come parte integrante del sito web (immagini, design, musica, format ecc.) siano di proprietà del Venditore e/o di licenzianti del Venditore.
13.2. Tutto il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.
13.3. Tutti i contenuti e le immagini presenti sul sito sono di proprietà di GT Line Srl. Ogni eventuale utilizzo di tali immagini e contenuti, non previamente autorizzato mediante consenso scritto da parte di GT Line Srl (e di colui che ha concesso licenza per il loro uso) sarà perseguito a norma di legge.
14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
14.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
14.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet e del sito al di fuori del controllo proprio o di suoi sub fornitori.
14.3. Il Venditore non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per causa a lui non imputabile, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
14.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento in base all’ordinaria diligenza.
14.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di averlo eseguito nei tempi e modi indicati dal Venditore.
14.6. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al sito e/o rettificare le presenti condizioni legali ogni volta si renda necessario, senza la necessità di darne preavviso.
14.7 Il Venditore garantisce che il proprio sito è protetto secondo gli standard internazionali previsti per la rete web.
14.8. Il Venditore declina ogni responsabilità in ordine ad eventuali malfunzionamenti derivanti e/o legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente.
15. PASSAGGIO DEL RISCHIO
Il rischio per la perdita ovvero il danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all’Acquirente, se consumatore, solo nel momento in cui avviene la consegna del bene stesso a lui o ad un terzo designato diverso dal vettore.
16. CLIENTE FINALE
I prodotti in vendita inseriti sul sito www.explorercaseshop.com sono destinati al Consumatore Finale, individuato ai sensi dell’art. 1.2. delle presenti Condizioni Generali, ma anche a persone fisiche e/o giuridiche diverse dallo stesso, vale a dire a coloro che agiscono per scopi imprenditoriali o commerciali. In tal caso, per quanto riguarda la garanzia, i termini di denuncia del vizio redibitorio (da denunciarsi entro 8 - otto - giorni dalla scoperta), nonché gli effetti della garanzia stessa (risoluzione del contratto, riduzione del prezzo e risarcimento del danno), la disciplina applicabile sarà quella prevista agli artt. 1470 e ss. c.c., in particolare agli artt. 1490 e ss. c.c. Resta inteso che per gli aspetti diversi da quelli appena esplicitati, si applicheranno le presenti Condizioni di Vendita ovvero la disciplina del Codice Civile. È comunque prevista la facoltà di recedere secondo la procedura indicata al punto 17.
17. DIRITTO DI RECESSO
17.1. L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente (vedi art. 52 co II Codice del Consumo) dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.
17.2. Nel caso in cui l'Acquirente dida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore, utilizzando il modulo tipo di recesso allegato al presente contratto (All. I parte B del d.lgs. n. 21/2014), ovvero presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto mediante raccomandata A/R all’indirizzo onlineshop@gtline.com o a mezzo fax al n. +39 051 734925.
In tali casi il Venditore comunica senza indugio all’Acquirente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole, del recesso esercitato.
Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del prodotto acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sull’Acquirente.
17.3. La riconsegna del bene dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento degli stessi, il Venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: istruzioni, interni, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
17.4. L’Acquirente che esercita il diritto di recesso a norma del presente articolo non dovrà sostenere le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.
17.5. All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Acquirente, salvo che quest’ultimo abbia accettato altra modalità di pagamento per il rimborso. Fatto salvo quanto detto, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore. Dette somme verranno rifuse senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto. Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
17.6. Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le Parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.
17.7. La presente clausola si applica anche nel caso in cui il Cliente sia un “Professionista”.
18. DIFETTO DI CONFORMITA’ E GARANZIE.
18.1 La garanzia di tutti i prodotti GT Line è internazionale, ed è valida 2 anni dalla data di acquisto. Nell’eventualità in cui venga riscontrata un’anomalia, si prega di scrivere a onlineshop@gtline.com Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi derivanti dalla normale usura dei prodotti, ovvero quelli causati in occasione del trasporto, o da un cattivo uso o manutenzione degli stessi.
18.2 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. In ogni caso tali diritti si prescrivono in ventisei mesi dalla consegna del bene ove i difetti non siano stati dolosamente occultati dal Venditore. Qualora l’Acquirente sia un Professionista, questi decade dalla garanzia se non denuncia i vizi entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La relativa azione si prescrive entro un anno dalla consegna. In entrambi i casi la denuncia del vizio non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato.
18.3 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se presentano le caratteristiche di cui agli art. 129 Dlgs 206/2005.
Non vi è difetto di conformità se al momento della conclusione del contratto l’Acquirente era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza, o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall’Acquirente.
18.4 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese a suo carico, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, (alle condizioni previste dai co. 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 del Codice del Consumo), ovvero una riduzione adeguata del prezzo di acquisto, o ancora la risoluzione del presente contratto, (conformemente alle condizioni dei co. 7, 8 e 9 dell’art. 130 del Codice del Consumo). Qualora l’Acquirente sia un Professionista potrà chiedere, a sua scelta, la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.
18.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire per mail all’indirizzo onlineshop@gtline.com o per posta all’indirizzo: GT Line Srl Via del Lavoro 9, 40053 - Valsamoggia (BO). Il Venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, oppure le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
18.6 Nella stessa comunicazione, il Venditore dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta oppure le modalità di restituzione o di sostituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità (tra quelle al punto modalità di pagamento) per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.
19. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Qualsiasi obbligazione non adempiuta secondo le modalità previste nelle presenti condizioni contrattuali comporta l’automatica risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.
20. PRIVACY
L’Acquirente potrà ottenere le informazioni sul trattamento dei dati personali nell’apposita sezione Privacy cliccando sul link Privacy Policy del sito web www.explorercaseshop.com
21. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
21.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Bologna e risolte secondo il Regolamento di conciliazione da essa adottato.
21.2. Qualora le parti intendano adire all’autorità Giudiziaria ordinaria, è quello corrispondente alla Sede Legale del Venditore.
22. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
22.2. Le questioni relative all’utilizzo del sito web www.explorercaseshop.com sono regolate dalla legge italiana. Gli utenti che accedono al sito, dichiarano di accettare tale regolamentazione. In particolare, il Venditore non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito rispetti le normative vigenti in altri paesi. È espressamente proibito l’accesso al sito web www.explorercaseshop.com da luoghi dove i relativi contenuti sono considerati illegali. Gli utenti assumono piena responsabilità in ordine all’eventuale trasgressione di tali divieti.
22.3. Il venditore non offre alcuna garanzia sul rispetto delle informazioni pubblicate sul proprio sito alle leggi previste dal Paese di residenza dell’Acquirente.